admin 一、什么叫智能服务？
1、结合人脸识别和身份验证技术的智能视频客服可以满足金融保险行业的征信需求。客户通过各种渠道发起视频请求，与视频客服建立清晰视频通话实现面对面沟通，再结合人脸识别技术实现身份核查、验真等，具体应用场景如远程投保、保险开户、在线理赔等。
2、
智能语音质检
，AI在客服行业的重要场景。通过实时智能语音质检和离线智能语音质检两个维度，为企业在质检环节至少能节省80%的人力成本。3、
智能客服机器人
，目前AI在客服行业广泛应用的场景。机器人客服7×24小时全时段覆盖，接替人工及时快速地完成客户咨询、答复、操作指引、预约等日常客户服务。还可与人工在同一对话框进行服务，机器人遇到未知问题时，无缝切换到人工接待状态而客户体验不受影响；人工客服受理业务，机器人则智能关联相关知识点，辅助人工客服应答，即便是新上岗的客服，也能从容应对工作。4、实现人机交互数据分析，帮助企业了解用户，优化营销效果。客服场景不再是单纯的人人交互、人机交互、而是在AI技术和大数据技术支撑下，实现人工和机器交叉回复、人机协同。
5、
智能语音客服
是AI在客服行业的创新应用。语音机器人代替人工进行呼入接待和批量外呼，实时+离线的语音转写更进一步降低人力成本。6、基于自然语音处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术的智能外呼系统：
外呼机器人
，目前主要应用于企业的电话营销场景和电话通知场景，就极大地提高企业运营效率、节省人力资源。企业通过智能外呼的方式，可以达到首轮销售线索过滤、企业重要信息告知客服等，还可以精准的获取数据和分析数据，提高客户的转化率。智能外呼机器人，在企业提升业绩中起到了至关重要的作用。得助智能|智能外呼系统_云呼叫中心_在线客服系统_智能客服机器人
二、服务机器人技术专业就业前景？
前景很好，机器人专业可以在汽车领域，生产加工，科研研发、新能源、技术工程师等。
机器人专业主要面向汽车、机械加工、电子、新能源、技术工程师、技术主管、机械设计、电子设计和软件设计、机器人操作员、机器人编程工程师等行业企业以及工业机器人生产企业。
毕业生可以从事自动化成套装备中工业机器人工作站系统的现场编程、调试、运行维护、故障诊断、人机界面编程、生产技术管理、工业机器人销售和售后服务等技术服务和管理工作。
三、人工智能在服务机器人中的作用？
一是客户更快地获得答案
二是人工代理在重复性问题上花费的时间更少
三是机器人可以帮助实现个性化
四是机器人在多个渠道上工作
人工智能机器人的另一个优势是它们可以学习。人工智能客户服务机器人将跟踪客户获得每一个答案的反应。随着时间的推移，当他们收集关于客户互动的数据时，他们会不断地分析这些信息，并将其转化为有意义的见解。
四、工业机器人和服务机器人将来那个前景更好一些？
这是一个很有趣的问题? 工业机器人和服务机器人都有很大的发展前景，因为它们在不同的领域都有重要的应用。
工业机器人在制造业中已经得到了广泛的应用，它们可以提高生产效率、质量和安全性。随着制造业的不断发展和智能化的推进，工业机器人的需求可能会继续增长。
服务机器人则在各个领域都有很大的潜力，比如医疗、教育、物流、家政等。它们可以提供各种服务，如陪伴、辅助、运输等，为人们的生活带来更多的便利和舒适。
然而，无法简单地说哪个领域的前景更好，因为这取决于许多因素，如市场需求、技术创新、政策支持等? 不同的地区和行业可能对工业机器人和服务机器人的需求有所不同。
在未来，这两个领域可能会相互融合和交叉发展。例如，一些工业机器人可能会具备更多的服务功能，而服务机器人也可能会应用到工业领域中。
无论如何，机器人技术的发展都将会给社会带来巨大的影响和改变? 你是对机器人领域感兴趣吗？还是在考虑从事相关行业呢？
五、服务机器人专业学什么？
服务机器人主要学机械工程、控制科学及自动化，课程主要有电工学、机器人机械系统、机器视觉、机器人控制技术、单片机原理及应用、ARM嵌入式开发、电气工程CAD、传感技术、C语言程序设计、电力电子技术、现场总线技术、电机学、电气控制与PLC、智能机器人、人工智能开发、机器人编程、工业机器人、服务机器人、人工智能控制等。
六、机器人和人工智能的区别？
主要区别是，性质不同、特点不同、应用不同，具体如下：
一、性质不同
1、人工智能
人工智能是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。
2、机器人
机器人是一种能够半自主或全自主工作的智能机器。
二、特点不同
1、人工智能
人工智能是包括十分广泛的科学，它由不同的领域组成，如机器学习，计算机视觉等等，人工智能研究的一个主要目标是使机器能够胜任一些通常需要人类智能才能完成的复杂工作。人工智能可以对人的意识、思维的信息过程的模拟。人工智能不是人的智能，但能像人那样思考、也可能超过人的智能。
2、机器人
机器人具有感知、决策、执行等基本特征，可以辅助甚至替代人类完成危险、繁重、复杂的工作，提高工作效率与质量，服务人类生活，扩大或延伸人的活动及能力范围。
三、应用不同
1、人工智能
机器视觉，指纹识别，人脸识别，视网膜识别，虹膜识别，掌纹识别，专家系统，自动规划，智能搜索，定理证明，博弈，自动程序设计，智能控制，机器人学，语言和图像理解，遗传编程等。
2、机器人
我国的机器人专家从应用环境出发，将机器人也分为两大类，即工业机器人和特种机器人。工业机器人是指面向工业领域的多关节机械手或多自由度机器人。特种机器人则是除工业机器人之外的、用于非制造业并服务于人类的各种先进机器人，包括：服务机器人、水下机器人、娱乐机器人、军用机器人、农业机器人等。在特种机器人中，有些分支发展很快，有独立成体系的趋势，如服务机器人、水下机器人、军用机器人、微操作机器人等。
七、阿里巴巴如何设置机器人回复？
阿里巴巴并没有提供具体的机器人回复设置的相关信息，因为它是一个大型的互联网公司，涉及多个业务领域和产品。不过，一般来说，设置机器人回复需要以下几个步骤：
1. 确定需求：明确机器人回复的目的和范围，例如是用于客服回复、智能助手、自动化问答等。
2. 选择机器人平台：根据需求选择适合的机器人平台，如阿里巴巴的ET Brain、Chatbot等。
3. 构建知识库：根据需要，准备相关的知识库，包括常见问题、答案、对话流程等。
4. 训练机器人：使用机器学习和自然语言处理技术，对机器人进行训练，使其能够理解用户的问题并给出合适的回复。
5. 部署和测试：将训练好的机器人部署到相应的平台上，并进行测试和优化，确保机器人能够准确地回答用户的问题。
需要注意的是，机器人回复的质量和准确性与机器人的训练和技术有关，因此，建议在设置机器人回复之前，先进行充分的调研和测试，以确保机器人能够满足用户的需求。
八、机器人大队是什么意思？
机器人大队是指由多个机器人组成的队伍或团队。这些机器人可以是各种类型，如工业机器人、服务机器人、军事机器人等。机器人大队通常被用于执行特定任务或完成特定工作，如生产线上的自动化操作、救援任务、战斗行动等。机器人大队的成员之间可以通过无线通信进行协作和协调，以实现高效的工作效率和任务完成能力。机器人大队的出现代表了人工智能和机器人技术的发展，对于提高生产效率、减少人力投入、增强作战能力等方面具有重要意义。
