一、建材企业需要怎样跟进意向客户?
在当下的市场中,争取到一个新客户或者老客户对企业来说是相当的重要的,因为企业客户的流失率降低5%,其利润就能增加25%-85%,因此如何跟进意向客户关系正在成为企业生存的核心竞争力。
那么,企业首先要根据与客户的沟通情况进行一下客户分类,我们可以把他们分为五类做进一步的沟通:二、意向客户和高意向区别?
主要的区别在于成交率高低,意向客户需要争取一下,促销优惠价格等投其所好,满足其消费心理,加快成交速度,转化成优质客户,今后注意维护好关系。
高意向需要的是临门一脚,只要不是冲动消费,基本上不会再去其他商户看同类的商品或服务。
三、意向客户怎么称呼?
对客户的称呼一般带有尊敬的亲爱的前面加一些比较甜蜜的语言,这样使客户听起来有一种非常礼貌的感觉,能给人带来一种一家人的亲情。
对待客户一定要表现出内心的一种善良,让客户理解自己的想法,只有这样才能让自己的生意变得更加红火。
四、如何经营意向客户?
1.
少说多问,先听他说,引导他说出痛苦. 对于刚刚接触的陌生客户或者你还不了解情况的客户,刚开始一定要多听客户说,切忌自己一直说个不停.这时候你要作为一个“倾听者”,听客户把自己的痛苦说出来,就如医生问诊一样,听病人把病痛说出来,这样才能更好的找准客户的需求,给对方对症下药.
2.
用自己的话描述,让他认同并放大痛苦. 当清晰了客户的痛点后就要把解决方案说出来.在这个过程中要注意3点: 1、看你们的认知是否一致.看彼此是否处在同一频道上,他是否认同你的观点. 2、让客户感觉你很理解他.我们要做一个聆听者,聆听客户的问题,让客户能顺其自然的把你当成朋友倾诉自己的问题.
3.
假设,把他会问到的问题都假设出来. 客户买任何的产品都会有顾虑,只有100%找到客户的顾虑,并解除顾虑客户才会买单.就好比很多人找我买书经常会问我书实不实用,内容对他有没有帮助,课件到底实战不...我就要事先知道客户的这些顾虑,并告诉客户你买完书后发现不实用,可以申请退款,给客户一个零风险的承诺,这样就很轻易把客户的顾虑解除
五、意向客户怎么跟踪?
一是保持通迅联系。
二是互动交流。
三是提供信息
六、意向客户怎么找?
寻分两种一种是刻意寻找另一种是培养性的客户。跑业务寻找客户是最难的遇到的问题也是最多。所以寻寻身边和自身的优缺适合自己的方法最好
七、如何跟进意向客户?
跟进意向客户的关键,我个人认为还是在于要学会趁热打铁,积极的和意向客户保持经常的联系,对自己的产品进行全面的介绍,同时充分的了解意向客户的需求和顾虑之处,能够提出行之有效的解决方案,才能够将这种意向客户最终变为自己的实际成交客户。
八、1688意向客户是什么?
“意向客户”就是没有实际和本单位达成过交易,但表达了交易意向的客户。意向客户就是潜在的客户,也可能就是将来的、未来的客户,我们不要因为这部分客户还没有和本单位有过交易而忽视他们,而要仔细将他们进行考察分析,将有发展前途、有市场开拓能力、有雄厚的资金、讲求信誉的意向客户进行联系、引导、培育、帮助,使之最终成为本平台的客户。
九、什么是客户意向词?
客户意向就是指:潜在的客户,也可能就是将来的、未来的客户。
十、低意向客户如何挽救?
低意向客户。你也可以经常联系呀。客户有时候就是这样,这次不需要,有可能以后会用到。这次不成交,说不定以后就能成交。
不要觉得客户臆想的这次没有签合同,以后就不联系他了,一定不要这样。一定要把每个客户都当成你的上帝,当成你的意向客户来联系。只要他有需求,早晚一定会成交