客服是机器人吗？

一、客服是机器人吗？

客服是机器人，所有解决和回答问题都是机器人

二、苏宁客服是属于哪个部门？

苏宁客服属于苏宁公司的客服部。

三、苏宁客服是正规的吗？

苏宁易购的客服还是可靠的，他是正规平台。苏宁创办于1990年12月26日，总部位于南京，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类。截至2019年，全场景苏宁易购线下网络覆盖全国，覆盖了大多数商城

四、苏宁客服开头语

您好，苏宁010号为您服务，请问有什么可以帮到您。

五、菜鸟驿站客服是机器人吗？

基本是人机合作共同工作的，机器人可以协助人工高效切精准的处理一部分琐碎繁杂的事物。智能客服机器人还无法完全替代人工，他可以通过和人工完美高效的合作，帮助人工提供工作效率，降低企业的成本

智能客服机器人主要做的事情还是去回答一些通用程度较高的问题，今天的人工智能，再智能化也终究是被人类所操控，是种智能化的工具，主要的问题是在于我们能否很好地驾驭这种智能化的工具。而核心工作还是要人工客服负责处理

六、海底捞客服是机器人吗？

都是真人来的。只是有的时候你点进去，会有一个机器人自动回复，这个是用来缓解客服压力的，有的时候人数太多了。但是后面回复都是真人客服给你解决问题，有一些发什么快递的可能就是机器人，售后都是真人回复给你解决的，客服都是真人。

七、德邦客服是机器人吗？

不全是，有一部分是机器人，有一些是人工客服的

八、智能客服机器人是怎么收费的？有好用的客服机器人吗？

行业相关，算半个业内人士，简单讲一下看法

智能客服机器人的收费，跟智能客服机器人的产品类型及部署方式有关。

例1：普通的智能客服机器人，主要用于售后问答，或简单的售前咨询。

通常这种类型的机器人都属于标准化机器人产品，部署方式以云部署为主，收费模式多为租用式的云服务付费模式，按机器人个数按年收费。

影响因素：收费会受到机器人功能、机器人个数、付费周期和机器人会话数的影响，属于典型的按需付费模式。

例2：有机器人功能定制需求，或要结合企业需求做定制开发的机器人产品

通常这种类型的机器人收费较高，部署方式以本地化部署为主，收费模式属于买断式的付费模式，服务商根据企业对机器人需求的复杂程度评估机器人开发的费用，企业一次性付清费用，或根据开发进度分期付费，在完成交付前结清费用。

影响因素：定制开发费用+后期的运维服务费，一般会按年收取

具体价格的话，每个供应商的报价都不相同，同时受企业需求的影响大，因此无法给出一个大致的区间。

产品方面个人觉得Live800的智能营销机器人比较惊艳，在套电率、到院率、降低服务成本多个方面数据提升明显，让人眼前一亮，不过具体如何还需要结合企业自身的需求进行选择。

九、苏宁易购客服是哪里的？

在右下角有个笑脸的，点击可以进入在线客服，还有导航的服务中心里面，有个在线咨询。不过都是需要先登录才可以进行操作的

十、苏宁有在线客服吗？

有

1、首先点击手机页面上的【苏宁易购】

2、打开【苏宁易购】以后点击【我的】

3、然后点击右上角的【设置】

4、接着点击【通用设置】

5、最后点击【联系客服】并拨打相应的人工客服电话就可以联系人工客服